Derniere mise a jour : 21/10/2026
1. Objet
Les Conditions generales de vente definissent les modalites applicables aux services payants proposes sur TUSEV, notamment la billetterie d'evenements, les espaces publicitaires et les services de mise en avant.
2. Services concernes
Les services commercialises peuvent inclure, selon les options disponibles :
- l'achat ou la reservation de tickets pour des evenements ;
- la publication ou la mise en avant d'etablissements, de professionnels, d'emplois ou d'evenements ;
- les espaces publicitaires ou operations de visibilite ;
- toute prestation numerique proposee par TUSEV.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiques en FCFA, sauf mention contraire. Le prix applicable est celui affiche au moment de la commande.
Le paiement peut etre realise par les moyens proposes sur le site ou par tout autre moyen confirme par l'equipe TUSEV. Une commande peut rester en attente jusqu'a confirmation effective du paiement.
4. Billetterie et evenements
Lorsqu'un visiteur commande un ticket, il doit fournir des informations exactes permettant l'identification de la commande.
La disponibilite des tickets depend des quantites configurees pour chaque evenement. TUSEV peut refuser ou annuler une commande en cas d'indisponibilite, d'erreur manifeste ou de suspicion de fraude.
L'organisateur de l'evenement reste responsable du deroulement, du programme, du lieu, de la securite et des conditions d'acces a l'evenement.
5. Publications et services de visibilite
Les publications ou mises en avant payantes sont traitees apres reception des informations necessaires et, le cas echeant, validation du paiement.
TUSEV peut demander la correction d'un contenu incomplet, illisible, trompeur ou contraire aux regles de publication.
6. Annulation et remboursement
Les demandes d'annulation ou de remboursement sont examinees au cas par cas, selon la nature du service, son etat d'execution et les conditions propres a l'evenement ou a la prestation.
Lorsqu'un evenement est annule, les modalites de remboursement ou de report sont communiquees selon les informations disponibles aupres de l'organisateur.
7. Responsabilite
TUSEV agit comme plateforme de mise en relation et de visibilite. Les informations fournies par les vendeurs, organisateurs, annonceurs ou utilisateurs restent sous leur responsabilite.
TUSEV ne peut etre tenu responsable des dommages indirects, pertes commerciales ou consequences liees a une mauvaise utilisation du service.
8. Reclamations et litiges
Toute reclamation doit etre adressee avec les references de commande, les coordonnees du demandeur et les elements permettant d'analyser la situation.
9. Contact
Pour toute question relative aux CGV, aux commandes ou aux paiements, vous pouvez nous contacter via la page Contactez-nous.